よくある質問
住民票を釧路町に移していなくても、町に関わりを持ちたい町外在住者が「ふるさと住民」として登録できる国の仕組みです。登録により、釧路の豊かな自然や暮らし、魅力情報の定期的な受信や各種行政サービス、来町時の独自特典を受けることができます。
釧路町では、先行して取り組んできた独自の関係人口施策「釧路超民（ふるさと応援団）」を制度の強固な基盤として位置づけ、シームレスに連携・推進しています。
関わり方の深さに応じて2段階の登録区分が設けられています。
- ベーシック登録（認知・裾野の拡大）： 専用アプリ等から釧路町民も含め全国どなたでも登録可能です。釧路町からの定期的な地域情報の受信やオンラインでの参加・応援が中心となります。※国のベーシック登録のみの場合、来町特典や施設優待等の付与はありません。
- プレミアム登録（関係深化・まちづくり参画）： 実際に釧路町へ来訪し、町が指定する「担い手活動」に一定頻度参加することで認定される上位区分です。公共施設の住民並み利用優遇や各種サポート施策など、より充実した特典を受けられます。
「釧路超民」は町外にお住まいの関係人口限定のファンコミュニティです。
国のベーシック登録は町内・町外を問わず誰でも登録可能（釧路町民もアプリで情報受信が可能）ですが、「釧路超民」になるにはベーシック登録から別途、釧路超民への登録手続き（無料）が必要となります。
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ステップ1：国のベーシック登録（認知・接点）
どなたでも登録可能。釧路町からの情報配信を受け取ります。 -
ステップ2：関係人口「釧路超民」への登録（コミュニティ化・独自特典獲得）
町外在住者限定で登録可能。釧路超民証の発行を受け、町内協力店舗での優待特典や来町時オリジナルグッズの受取、交流企画等に参加できるようになります。 -
ステップ3：国のプレミアム登録（関係深化・まちづくり参画・公共施設優遇）
「釧路超民」が町内で指定の担い手活動に参加することで認定されます。プレミアム登録やまちづくりへの実質的な参画活動は、関係人口である「釧路超民」だからこそ参加・認定される仕組みとなっています。
主に以下の点が挙げられます。
メリット
- 住民票の異動手続きや二重課税等の負担なく、関心のある釧路町の最新情報や行政サービス、施設優待等の特典を受けられます。
さらにプレミアム登録を行うことで、地域のまちづくりへ深く参画でき、第二のふるさととしての繋がりを深められます。
留意点（デメリット）
- プレミアム登録を目指す場合、現地への来訪（年3回または連続3日間）が必須となるため、移動や滞在にかかる費用・時間の自己負担が発生する点です。
※釧路町では、町外在住者が「釧路超民」へ登録（無料）することで、プレミアム認定前であっても滞在中の店舗優待や独自グッズ提供を受けられる環境を整えています。
総務省が本格展開に先立ち、関係人口の創出・拡大に向けたアプリの利便性実証や先進事例の創出を目的に選定した先導的な自治体です。
北海道においては、北海道と域内16市町が連携モデルとして採択されており、釧路町もその一角として参画しています。広域的な情報発信基盤を道と共有しつつ、釧路町は地域の実情に応じた担い手活動モデル確立を進めています。
総務省より、関係人口の可視化と二地域居住の推進を一体的に支援するため、特別交付税措置が講じられています。自治体が過度な一般財源負担を負うことなく持続的に施策を推進できるよう、主に以下の財政支援が用意されています。
① 事業費（情報発信・受入環境整備経費）：上限 1,000万円 / 年（措置率 0.5 ※財政力補正あり）
ふるさと住民向けアプリ・HP等での情報発信、担い手活動や住民交流の企画・実施、相談窓口の設置や受入環境の整備等に活用できます。※直接的な現金給付（交通費支援等）や飲食費等は対象外です。
② ふるさと住民コーディネーター経費：専任 上限 500万円 / 年、兼任 上限 40万円 / 年
関係人口の受入れ、相談対応、情報発信や担い手活動の伴走支援を行うコーディネーターへの報償費・委託料、活動旅費、消耗品費等に充当されます。
ふるさと住民や釧路超民の皆さんが釧路町と関わる際、相談対応や来町時の受入れ、地域活動のマッチングなどを現場でサポートする案内役・伴走者です。行政主導ではなく関係人口目線でのまちづくりを進めるため、町の事情やクリエイティブな活動に精通した外部人材をコーディネーターとして起用し、皆さんの自発的な地域参画や交流を後押しする体制を整えています。
原則として、「1年間に3回以上」または「連続した3日間」、現地（釧路町）に滞在して指定の担い手活動に参加することが要件となります。旅行や帰省、ワーケーション等の「2泊3日など連続した3日間の滞在」で集中して活動した場合も、年間の活動要件を満たすことが可能です。
国のガイドラインに基づき、活動実績のカウントは原則として「1日1回」です。
そのため、1日に複数の活動に参加しても1回分のカウントとなりますが、「連続した3日間」活動した場合は1回の滞在（2泊3日等）でプレミアム要件（3回分）を満たすことが可能です。また、雨天等の悪天候で屋外活動が困難になった場合でも、屋内での代替活動を用意することで来訪者の活動実績が無駄にならない受入体制を整えています。
単なる「観光客・参加者」として楽しむだけでなく、「①担い手不足への対応」「②高い公共性・地域貢献」「③企画・運営側としての参画」が認められる活動が指定されます。
例：地域の交流会（釧路超サミット等）の実行委員会・運営補助、地域魅力の発信支援、自然環境保全活動、地域行事の補助など。
※天候や受入先の都合に左右されやすい屋外作業等については、来訪者が確実に活動できるよう受入体制や安全対策が整ったものから順次、活動メニューへの追加・拡大を検討していきます。
原則として対象外となります。本制度は個人の自発的な意思に基づく地域貢献活動を前提としているため、企業の業務や本業の一環として行われる活動はプレミアム登録の対象外と整理されています。
プレミアム登録の有効期間は1年間です。1年ごとに登録者自身による更新申請や本人認証（公的個人認証等）を行い、町がシステム上の活動実績等を確認した上で承認・更新されます。
いいえ、国のベーシック登録のみでは来町時の店舗優待やグッズ等の特典は受けられません。
国のベーシック登録は、釧路町の暮らしや地域の魅力情報をアプリ等で受信できる「情報発信の窓口」という位置づけになります。町内での特典をご希望の場合は、町外在住者を対象とした独自の関係人口施策「釧路超民」への登録（無料）、または現地活動による「プレミアム登録」を行っていただく必要があります。
釧路町において特典を受けられるのは、「町独自の関係人口『釧路超民』」または「国の『プレミアム登録者』」となります。区分ごとの特典内容は以下の通りです。
- 町独自の関係人口「釧路超民」（町外在住・無料登録）：
スマートフォン等で「釧路超民証」を提示することにより、町内協力店舗での各種割引・サービス等の優待が受けられるほか、釧路町民限定のハンドブックに基づく体験等によりオリジナルグッズ等の提供を受けることができます。
- 国の「プレミアム登録者」（担い手活動参加者）：
スマートフォン等で「釧路超民証」を提示することにより、町内協力店舗での各種割引・サービス等の優待が受けられるほか、釧路町民限定のハンドブックに基づく体験等によりオリジナルグッズ等の提供を受けることができます。
現時点では直接的な旅費・宿泊費の助成制度は設けておりません。
釧路町内の宿泊施設の規模や町民との公費負担の公平性を考慮し、当面は「釧路超民証の提示による町内協力店舗での優待特典」や「限定オリジナルグッズの提供」など、地域との愛着を高める独自特典から開始しています。旅費等の直接サポートについては、今後の制度の発展や経済波及効果を踏まえて段階的に検討を進めます。
まちづくりに主体的に参画していただく関係人口としての活動となるため、原則として金銭による報酬はお支払いしておりません。国のガイドラインにおいても過度な金銭的メリット目的の参加を防ぐ設計が求められており、公共施設の住民並み利用や限定イベントへの招待など、地域との関係深化につながるサポート施策を重視して運用を進めてまいります。
町が保有している既存の名簿情報をそのまま新制度のクラウドへ無断移行することは個人情報保護法上できないため、既存登録者に対して案内を行い、本人手続きを経て登録してもらう運用となります。また、アプリシステムで取得・反映される情報（担い手活動の実績等）は、北海道と市町村間でタイムリーに同期・共有できる仕組みが想定されています。
原則として対象外です。 人口減少を背景とした地域課題への対応や現地来訪による消費・関係深化を制度趣旨としているため、プレミアム登録の対象となる担い手活動は「現地に来訪する活動のみ」と定められています。
※オンラインでの企画参加やアイデア出し等は、ベーシック登録や釧路超民独自のコミュニティ活動として幅広く受け止められます。
はい、登録可能です。国のシステム上、最大3自治体までプレミアム登録が可能です（登録者自身で解除・変更も可能）。
国の制度趣旨に基づき、人口減少下における地域課題の解決やまちづくりに貢献する活動として、町が指定する現地活動のことです。
単なる観光客としての「参加・消費」にとどまらず、以下の3つの基準を満たす活動が対象となります。
担い手活動の3つの指定基準：
- 担い手不足への対応： 地域イベント・祭りの運営補助、自然環境保全活動、地域情報の発信支援など、現場で人手を求めている分野であること。
- 公共性・地域貢献と十分な活動時間：地域の公益に資する活動であり、社会通念上認められる相当程度の時間（1回あたり半日〜1日程度など）従事すること。
- 運営側（作り手）としての参画：お客様として楽しむのではなく、企画・運営やボランティアスタッフ等の担い手側として主体的に関わること。
参加時の安心・安全のためのルールとマナー：
- 受入先・地域住民との調和：活動現場の指示やルールを守り、地域住民との円滑な信頼関係の構築に努めてください。
- 体調・安全管理： 無理のない行動を心がけ、万一の怪我等に備えてボランティア活動保険への加入等を推奨しています。
- 営利目的・私的利用の禁止：担い手活動の立場を私的な営業・宣伝活動等に利用することは禁止されています。
「釧路超民（くしろちょうみん）」とは、北海道釧路町（くしろちょう）に暮らしていなくても、釧路町が取り組む事業や事業者を応援したい・関わりたいと考える「関係人口」を増やすための釧路町公式の取り組みです。
釧路町では、全国の「釧路超民」と釧路町が双方向で関わり、ともに釧路町を盛り上げる関係性を大切にしています。全国から釧路町とつながり、コミュニティを一緒につくり上げていくファンと仲間を募集しています。
釧路町の出身者や元居住者に限らず、釧路町に行ったことがない方、北海道が好きな方、釧路町に興味がある方、地域の事業者や特産品を応援したい方など、全国どこにお住まいの方でも登録可能です。
年齢や居住地を問わず、応援する気持ちがあるすべての方が対象です。※釧路町にお住まいの方は登録できません。
はい、ご家族やお子様も含めてご登録いただけます。個別のお知らせや「釧路超民証」をお届けするため、できる限りお一人につき1つのメールアドレスをご用意の上、個別にお申し込みください。
北海道釧路町は、悠久の時を刻む釧路湿原に代表される自然をはじめ、食・文化・暮らしなどのあらゆる分野において多種多様な魅力を備えています。
それらの魅力をさらに高め、「みんなの期待を超えていく町」になろうとする町の姿勢をアピールするシンボルとして、このユニークなロゴマークとキャッチコピーを設定しました。
地域や分野の枠を超え、全国の釧路超民とともに新しい価値やコミュニティを創り出していく想いが込められています。
「関係人口」とは、釧路町に引っ越した人でもなく、観光で訪れる人でもない「釧路町と継続的につながり、応援してくれるファンと仲間」のことです。
- 定住人口：実際に釧路町に住んでいる人
- 交流人口：観光や旅行で一時的に釧路町を訪れた人
- 関係人口：釧路町には住んではいないけれど、釧路町が好きで継続的に関わっている人（ファンと仲間）
「釧路超民」は、この「関係人口」として全国どこからでも釧路町とつながり、コミュニティを楽しんでいただくためのプロジェクトです。
「ふるさと住民登録制度」は、国（総務省）が全国の関係人口の可視化や地域の担い手確保を目指して推進している制度です。
「釧路超民」はこの国の枠組みに対応した取り組みであり、ご自身のライフスタイルに合わせて以下の2段階で釧路町と関わることができます。
- ベーシック登録（ゆるやかな関わり）：誰でも無料で簡単に登録可能。釧路町の最新情報や「釧路超民証」の受取、SNSでの応援、交流イベントへの参加など、好きな時にゆるやかにつながることができます。
- プレミアム登録（深い関わり・担い手活動）：年3回以上の地域活動（ボランティアや副業、現地イベントのお手伝いなど）や長期滞在を行う方向けの登録です。現地活動に対する各種サポートや円滑な滞在を支える施策など、より一歩踏み込んだ関わり方ができます。
まずは「ベーシック登録」から、全国どこからでもお気軽に「釧路超民」としての第一歩を踏み出していただけます。
寄附金控除や返礼品をお受け取りいただける仕組みとは異なり、継続的なつながりやコミュニティへの参加に大きな違いがあります。
- ふるさと納税：好きな自治体に寄附ができる仕組みです。寄附額から自己負担金2,000円を引いた分が所得税や住民税から控除され、釧路町の特産品などの返礼品を受け取ることができます。
- 釧路超民（関係人口）：登録（無料）を通じて、住んでいる場所を問わず、情報受け取り・イベント参加・コミュニティ交流などを通じ、釧路町や地域の人々と継続的・双方向に交流や応援を続けることができます。
持続可能な「ファンコミュニティ」であることが「釧路超民」の大きな特徴です。
登録料・会費ともに完全無料です。登録に際して一切の費用はかかりません。
特定の義務やノルマは一切ありません。ご自身のライフスタイルに合わせて関わっていただけます。主な関わり方には以下のようなものがあります。
- SNSや口コミによる釧路町の魅力・観光情報の拡散
- オンライン・オフラインで開催される交流イベントへの参加
- 釧路町の特産品（仙鳳趾牡蠣・昆布森の昆布等）やふるさと納税などによる応援
- まちづくりに関するアンケートやアイデア出しへの協力
- 周囲の方へ「釧路超民」の登録を勧誘するなどの登録拡大
はい、オンラインのみでも十分に活動可能です。SNSでの情報発信、オンライン交流会への参加、まちづくりに関するアンケート回答や企画アイデアの提案など、全国どこからでもご参加いただけます。
釧路超民特設サイト内の「登録フォーム」より、必要事項（お名前、メールアドレス、お住まいの都道府県など）を入力して送信するだけで簡単に完了します。
登録後、限定情報や参加案内が届くようになります。
はい、個人だけでなく企業や団体、学校等の皆様との連携も大歓迎です。
「釧路超民」の拡大に向けた連携協定の締結や企業のCSR活動、社員研修・地域交流プログラム、事業コラボレーションなど、様々な形での連携が可能です。
詳細については特設サイトのお問い合わせフォームよりご相談ください。
はい、あらかじめ釧路町長の承認を受けることで、個人・事業者を問わず無料でロゴマークをご使用いただけます（使用用途は「釧路超民（ファン・仲間）の増加につながるもの」に限ります）。
使用を希望される場合は、特設サイト等から「釧路超ロゴマーク使用申請書」をご提出ください。
なお、釧路町による事業で利用する場合や一定の要件を満たす場合は申請不要でご使用いただける場合もございます。
※デザインの改変（色や形を変える等）や公序良俗・商標独占等に反する使用はできません。
登録者（釧路超民）には、以下のような特典やメリットを用意しています。
- 「釧路超民」会員証（登録証）の発行
- 釧路町のディープな情報や限定企画をお知らせするニュース配信
- 釧路超民限定の交流イベント（オンライン・現地開催）への参加権
- 地域の事業者や他の応援メンバーとつながるコミュニティへの参加
- 釧路町訪問時、店舗等での「釧路超民証」呈示による各種特典
はい、全国から多くの方にご登録いただいています。現在、登録者数は7,042名を超え、全都道府県に「釧路超民」のファンや仲間が広がっています。
ご登録いただいた個人情報は、釧路町個人情報の保護に関する法律施行条例に基づき厳重に管理し、本事業の連絡・情報発信以外の目的には使用いたしません。また、配信される案内からいつでも違約金やペナルティなく簡単に登録解除（退会）いただけます。
登録情報の変更は、「釧路超民証」の裏面に記載されている会員専用フォームより手続きいただけます。
お持ちの釧路超民証をご確認の上、変更申請をお願いいたします。
各種案内は基本的にメールまたは会員専用ページにてお届けしています。
案内が届かない場合、主に「迷惑メールフィルター等の設定」「ご登録メールアドレスの誤り」「未登録状態」などの原因が考えられます。
お手数ですが設定やアドレスをご確認いただくか、解決しない場合は特設サイトの「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
はい、いつでも再登録が可能です。特設サイト内の「登録フォーム」より、再度お申し込み手続きを行っていただけます。
